Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como posso personalizar minha caneca?

Você pode personalizar sua caneca escolhendo imagens, frases ou designs diretamente em nosso site. Se precisar de ajuda, entre em contato conosco!

2. Qual é o prazo de produção e entrega?

O prazo de produção é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da sua localização e da modalidade de envio escolhida.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamento via cartão de crédito, boleto bancário e Pix.

4. Vocês fazem descontos para compras em atacado?

Sim! Oferecemos preços especiais para pedidos em grande quantidade. Entre em contato para obter um orçamento personalizado.

5. O que fazer se minha caneca chegar com defeito?

Se a sua caneca apresentar algum defeito, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento. Resolveremos o problema rapidamente!

6. Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, enviamos para todas as regiões do Brasil. O frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP informado.

7. Posso trocar ou devolver uma caneca?

Sim, desde que a solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. Como rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da sua entrega.

9. Qual o material das canecas?

Nossas canecas são feitas de porcelana de alta qualidade, resistentes a micro-ondas e lava-louças.

10. Não encontrei minha dúvida aqui. O que faço?

Sem problemas! Você pode entrar em contato conosco através da nossa página de contato ou pelo WhatsApp: (XX) XXXX-XXXX.